• 女装退货率飙升：是否只有闭店才能解决？

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女装退货率飙升：是否只有闭店才能解决？

在双十一购物狂欢后的日子里，不少消费者纷纷表示购买的衣物中，能穿的寥寥无几。发货两千件，退货竟高达一千五，这一惊人的退货率创下了历史之最，引发了广大网友的热议。

今年双十一的退货高潮，被业界称为“史上最漫长的双十一”。双十一刚刚结束，各大电商平台就晒出了“成绩单”，京东的购物用户增长了20%以上，品牌成交额增长了5倍，天猫的双十一成绩单同样亮眼。然而，在这光鲜数据的背后，退货率却成了快递小哥和商家们感同身受的共鸣点。

记者采访了带货商家小乐，她在双十一期间，卖出了3600多件，销售额为30万多一点，但算到最后，有效订单数只有1680件，有效销售额仅有12万多一点，退货率高达53%左右，而退货最多的就是裙子。

消费者退货的原因多样，包括穿不出模特效果、商品品质不行、图片与实物不符、质量与价格不匹配等。有些商家认为，顾客就是“找事”，而有的顾客则把衣服穿了很久并清洗后申请退货退款。

在某平台上，关于女装退货的话题浏览量居高不下，许多消费者分享了自己在双十一期间的网购经历。他们提到，退货的原因包括货不对板、预售期长、模特图注重氛围感而非细节等。

商家的退货率也居高不下，有的商家甚至因此宣告闭店。今年年初开始，多个电商女装陆续闭店，其中不乏有500万粉丝的“少女凯拉”，以及一些头部网红关闭曾经营收上亿元的淘宝店铺。

商家抱怨退货率居高不下，被强制购买运费险等，而消费者则吐槽货不对板、服装质量参差不齐等。商家与平台之间的博弈愈发激烈。

来源：某资讯平台

拓展解答：

女装退货率飙升的背后，是消费者与商家、商家与平台之间的博弈。商家为了吸引消费者，往往会在特定的环境下，使用好看的模特拍照，营造出氛围感，以吸引消费者购买。然而，当消费者实际收到商品时，却发现与期望不符，导致退货率飙升。商家需要脚踏实地，提供真实、优质的商品和服务，才能赢得消费者的信任和支持。消费者也应该理性购物，不要因为优惠而盲目购买，造成不必要的退货和浪费。商家和平台之间的博弈，不应牵连消费者，而应共同努力，为消费者提供更好的购物体验。